Zahlung & Versand

Versandkosten

Paketdienst / Spedition - nur 5,35 EUR deutschlandweit für den versicherten Versand
- ab 150,00 EUR Auftragswert übernehmen wir die Versandkosten
- es fällt KEIN Mindermengenzuschlag an
- auf PayPal-Zahlungen berechnen wir keine Gebühren
 
Selsbstabholer Als Selbstabholer zahlen Sie keine Versandkosten. Bei Ihrer Bestellung geben Sie bitte unbedingt eine Telefonnummer oder Ihre Email zusätzlich an, damit wir Sie benachrichtigen können, sobal die Ware geliefert wurde und bei uns zur Abholung bereitliegt.

Zahlungsarten

Vorkasse

Sie erhalten eine Bestellbestätigung an die angegebene Emailadresse.
Bitte überweisen Sie den vollen Rechnungsbetrag anhand der Bank/Kontodaten in der Bestellbestätigungsemail.

Geben Sie dabei unbedingt die Bestellnummer ein und den Namen des Rechnungsempfängers (sollte die Zahlung von einem anderen Konto durchgeführt werden bitte den Namen nicht vergessen)
 
sofortüberweisung.de

sofortüberweisung.de ist eine sichere (TüV geprüfte) Zahlart mit mehreren Vorteilen für Kunde und Händler:

  • die Ware wird sofort versandt (sofern lagernd), da wir den Zahlungseingang bestätigt bekommen
  • Ihre Daten werden sicher über die Schnittstelle mit Ihrer eigenen Bank (über sofortüberweisung.de) abgewickelt
  • wir müssen keine Angst bzgl. Zahlungsausfall haben (war bei Rechnung leider oftmals der Fall)
  • Sie sind abgesichert über sofortüberweisung.de, wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten oder es Probleme gibt
 
PayPal

PayPal ist eine sichere Zahlart mit mehreren Vorteilen für Kunde und Händler:

  • um einen wird die Ware sofort versandt, da wir den Zahlungseingang bestätigt bekommen
  • Ihre Daten werden sicher über die Schnittstelle mit Ihrer eigenen Bank (über PayPal) abgewickelt
  • wir müssen keine Angst bzgl. Zahlungsausfall haben (war bei Rechnung leider oftmals der Fall)
  • Sie sind abgesichert über PayPal, wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten oder es Probleme gibt
 
Barzahlung bei Abholung Wenn Sie die Ware selbst abholen möchten, so haben Sie die Möglichkeit diese "bar" bei der Warenübergabe zu bezahlen.
 
Rechnung

Sie sind eine Schule oder öffentliche Einrichtung?

So schalten Sie das Bestellen auf Rechnung frei:

1. Bitte erstellen Sie ein Kundenkonto

2. Senden Sie uns Ihren Briefbogen mit folgenden Angaben per E-Mail (kontakt@22quadrat.de) oder Fax (08206.215497).
Folgende Angaben sind für uns wichtig:

Name der Einrichtung
Strasse + Hausnummer
PLZ + Ort

Telefonnummer
Telefaxnummer

E-Mailadresse

Inhaber / Geschäftsführer
Steuernummer
Umsatzsteueridentifikation (wenn vorhanden)

 

3. Wir schalten Ihr Kundenkonto dann für Bestellung auf Rechnung frei.

4. Ab sofort können Sie auf Rechnung bestellen.

Bei Fragen rufen Sie uns einfach an: 08206.961930

 
weitere Zahlmöglichkeiten Sie vermissen eine Zahlungsmethode?
Gerne versuchen wir diese für Sie zu realisieren.
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.

Die einzelnen Bestellstati (Bestellstatus)

Bestellung digital erfasst: Ihre Bestellung wurde erfolgreich im System erfasst und digitalisiert.
 
Bestellung in Bearbeitung: Ihre Bestellung wurde in das Faktura System eingelesen und befindet sich in Bearbeitung.
 
Lieferung in Auftrag gegeben:

Dies bedeutet, dass Ihre Bestellung direkt beim Lieferanten bestellt wurde - die Ware wird (wenn bis 14:00 Uhr bestellt) noch am gleichen Werktag in die Logistik übergeben. Wenn die Bestellung später eingeht, es noch interne Arbeitsschritte oder Rückfragen bestehen, so wird die Bestellung am folgenden Werktag vom Distributionslager direkt an Sie versendet

Bei Speditionsware (ab 40 kg) holt die Spedition die Ware am folgenden Werktag im Distributionslager ab, liefert diese in das nächstgelegene Depot. Von hier aus wird ein Anlieferungstermin mit Ihnen vereinbart.

 
warten auf Bezahlung Sie haben auf Vorkasse bestellt - die Bestellung ist fertig erfasst - auf den Geldeingang wird noch gewartet.
 
bereit zur Abholung Sie haben bestellt als Selbstabholer - Ihre Bestellung ist vollständig eingetroffen und bereit zur Abholung.
 
erledigt / abgeschlossen Ihre Bestellung wurde an den Versanddienstleister übergeben und die Rechnung dazu erstellt.
 
warten auf Antwort Zu Ihrer Bestellung gibt es noch offene Fragen... bitte Antworten Sie möglichst zeitnah.
 
RMA Prüfung Dies steht für alle Probleme / Garantieanfragen, die evtl. aufgetreten sind und soll Ihnen signalisieren, dass der Vorgang von uns bearbeitet wird.
z.B. defekter Artikel, Falschlieferung, beschädigte Lieferung, etc.
 
bereit zum Download Digitalisierte Produkte können ab sofort für 30 Tage in Ihrem Kundenkonto heruntergeladen werden

Information zu den Versandarten

Paketdienst Je nach Zulieferer wird das Paket per DPD, GLS, DHL, UPS, Trans-O-Flex zugestellt. Die Paketdienste nennen uns hier eine Regellieferzeit von 1-3 Werktagen (Mo - Fr). Diese Lieferzeiten können zu bestimmen Ereignissen abweichen (z.B. Weihnachten, Unwetter)
 
Spedition (ab 31.5kg)

Bei Speditionsware wird ein Abhol- / Zustellauftrag erstellt. Die Ware wird im Distributionslager (am folgenden Werktag) abgeholt und in das von Ihnen nächstgelegene Depot geliefert. Von hier aus werden Sie telefonisch verständigt und ein Anlieferungstermin mit Ihnen vereinbart.

Bei Speditionsware gilt grundsätzlich

  • die Ware wird vom Speditionsfahrer ebenerdig übergeben
  • keine Lieferung an die Verwendungsstelle
  • übergabe an der 1. Stufe ab Bordsteinkante
  • übergabe an der ersten verschließbaren Türe